iAdvize recherche un / une Chef de projets après vente. Créée en 2010, iAdvize est leader en France dans la gestion de la relation client instantanée en ligne : Click to chat, Click to call, et Facebook Chat, avec une forte dimension conseil dans le targeting client. Nous remettons de l’humain au coeur du parcours client !
Poste
Au sein de l’équipe « Program Managers » composée d’une dizaine de personnes, vous accompagnez les clients PME et/ou Grands Comptes d’iAdvize dans la mise en oeuvre stratégique de la solution et particulièrement dans la configuration de son moteur de ciblage comportemental.
En analysant le(s) sit(s)e Web de vos clients, leurs metrics & les parcours types des visiteurs, vous proposez les scénarios d’engagement permettant d’entrer en relation au bon endroit et au bon moment avec les visiteurs à forte valeur ajoutée.
Vos interlocuteurs sont des profils orientés e-marketing, e-commerce et web analytique. Vous êtes le garant de la qualité et de l’optimisation du service i Advize auprès de nos clients.
Profil
H/F :
De formation école de commerce ou web marketing, vous justifiez d’une expérience de 1 à 4 ans à un poste de gestion et suivi de Grands Comptes en avant ou après-vente, sur des problématiques de mise en place de solutions web ou d’optimisation de performance et parcours client sur des solutions liées au e-commerce sur le marché français. Vous êtes orienté ‘performance web’.
Vous avez un tempérament de conseiller client sur des technologies innovantes dans l’internet. Vous maitrisez parfaitement la relation et les techniques d’accompagnement client BtoB par téléphone. Vous êtes force de proposition et visez l’excellence dans les réponses que vous apportez ainsi que dans l’accompagnement client.
Vous possédez une bonne connaissance du e-commerce et de l’activité online. Vous avez un fort intérêt pour les nouvelles technologies, possédez quelques notions de html et css et de problématiques techniques très simples.
Excellent communiquant, vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
Vous souhaitez faire partie d’une aventure entrepreneuriale et participer directement au développement d’une solution innovante dans la relation client en France et en Europe ?
Rejoignez-nous !
- Lieu : Nantes centre (44)
- Prise de fonction : dès que possible
- Type de contrat : CDI, temps plein
La société iAdvize est attachée à la diversité de ses équipes et pratique une stricte politique de non-discrimination au recrutement.
Adressez CV + lettre de motivation par email à iAdvize+ADVZ0454@applications.recruiterbox.com en mentionnant impérativement la référence « Aramis 2»
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